Энциклопедия современной юридической психологии - опроса граждан психология

Поведение граждан в контакте с сотрудниками ПОО определяется многими факторами и варьирует в широком диапазоне: от активного сопротивления и неприятия до гипертрофированной готовности к оказанию содействия. Заранее предугадать характер каждого следующего контакта невозможно. Поэтому у сотрудника ПОО должна быть сформирована профессиональная готовность к любому из них. Ситуации опроса граждан могут быть различными и осуществляться в разных условиях: на местах происшествий, по месту жительства, работы, в служебных помещениях сотрудников ПОО, в условиях дефицита времени и без такового, один на один с опрашиваемым и в присутствии других лиц и т.п. Когда есть выбор ситуация выбирается наиболее благоприятствующая достижению целей опроса.

Любой опрос граждан в ОРД должен вести к получению фактических данных о признаках криминальных событий и причастных к ним лицам, их действиях и их результатах. Оперативному сотруднику, проводящему опрос, необходимо стремиться получить такие сведения, которые давали бы возможность их последующей проверки средствами ОРД, либо следственным путем. Поэтому, готовясь к проведению опроса, сотрудник должен прежде всего ясно себе представлять: какие сведения могут быть отнесены к категории фактических данных и строить вопросы, направленные на их получение.

В ходе проведения опроса важно контролировать речевые и неречевые проявления поведение опрашиваемого для обнаружения признаков обладания им оперативно значимой информацией. Этому способствует предварительное изучение имеющихся материалов, направленное, главным образом, на установление позиции опрашиваемого в отношении интересующих сотрудника событий, фактов, лиц, действий. При появлении в поведении опрашиваемого признаков, указывающих на его осведомленность, оперативный сотрудник должен строить опрос таким образом, чтобы получить всю информацию. При этом его действия направлены на сохранение или углубление контакта с опрашиваемым, предупреждение настороженности и сопротивления. Для этого оперативный сотрудник должен держать под контролем сознания общий психологический контекст ситуации опроса (что должно быть его профессиональным автоматизмом в любой ситуации) и все признаки усиления контроля опрашиваемого за своим поведением (снижения инициативы, замедления речи, увеличение пауз, уход от визуального контакта или наоборот – повышение нервозности, напряженности и пр.). При появлении указанных и иных признаков бывает важно точно выбрать момент окончания опроса с последующим возвратом к нему до получения фактических данных по предмету оперативного интереса.

Выясняя объективную позицию опрашиваемого лица в отношении интересующих событий, лиц и пр., оперативный сотрудник должен составить для себя достаточно ясное представление об объективной возможности для данного лица воспринимать события такими, как он о них сообщает. При отсутствии таковой опрос становится либо беспредметным, либо требует предварительного (иногда последующего) установления указанного обстоятельства.

Негласный опрос, при котором от опрашиваемого скрываются его истинные цели и/или профессиональная принадлежность опрашивающего, направляется той же задачей – получения фактических данных но решаемой в конспиративной форме. При этом могут использоваться лица, оказывающие содействие ОПП на конфиденциальной основе. Опрос при этом проводится в рамках более сложной специально создаваемой ситуации с разработкой легенды и сценария. Психологическая составляющая такого опроса заключается в обеспечении ролевого поведения участвующих в этом лиц

(Е.Г. Самовичев)